회사에서 실수로 이메일을 다른 사람에게 잘못 보내거나, 중요한 내용을 빠뜨리고 보낸 적이 있으신가요? Microsoft Outlook에서는 이러한 실수를 바로잡을 수 있는 이메일 회수 기능을 제공합니다. 단, 이 기능이 모든 경우에 적용되는 것은 아니므로 사용 조건과 주의사항을 잘 숙지해야 합니다. 이번 글에서는 아웃룩에서 잘못 보낸 이메일을 회수하는 방법과 회수 기능이 동작하지 않는 경우에 대해 알아보겠습니다.
목차
1. 아웃룩(Outlook)에서 이메일을 회수하는 방법
아웃룩의 이메일 회수 기능은 상대방이 아직 이메일을 읽지 않았을 경우에만 동작합니다.
아래 단계에 따라 이메일을 회수해 보세요.
1. 보낸 이메일 찾기
- 아웃룩을 실행하고 **[보낸 편지함(Sent Items)]**으로 이동합니다.
2. 이메일 회수 옵션 선택
- 상단 메뉴에서 [메시지(Message)] 탭을 클릭합니다.
- **[동작(Actions)] → [이 메시지 회수(Recall This Message)]**를 선택합니다.
3. 회수 방법 선택
회수 창이 나타나면 다음 두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
- 읽지 않은 사본 삭제(Delete unread copies of this message): 상대방이 이메일을 열기 전에 삭제합니다.
- 새 메시지로 바꾸기(Delete unread copies and replace with a new message): 기존 이메일을 삭제하고 새로운 이메일을 작성하여 보낼 수 있습니다.
4. 회수 요청 확인
- "각 수신자에 대한 회수 결과 알림 받기" 옵션을 선택하면 회수 성공 여부를 확인할 수 있습니다.
- [확인(OK)] 버튼을 클릭하여 회수를 실행합니다.
2. 이메일 회수가 안되는 경우 및 주의사항
아웃룩의 이메일 회수 기능은 다음과 같은 경우에 동작하지 않을 수 있습니다.
1. 수신자가 이미 이메일을 읽은 경우
- 상대방이 이메일을 열어본 경우, 회수 요청이 실패합니다.
2. 수신자가 Outlook을 사용하지 않는 경우
- 이메일 수신자가 Gmail, Yahoo, 네이버 메일 등 Outlook 이외의 이메일 서비스를 사용하는 경우, 회수 기능이 작동하지 않습니다.
3. 같은 회사(Exchange 서버) 내에서만 동작
- 아웃룩 이메일 회수 기능은 Microsoft Exchange 서버를 기반으로 작동합니다. 즉, 같은 조직(도메인) 내에서만 가능하며, 외부 이메일 계정으로 보낸 이메일은 회수할 수 없습니다.
4. 수신자의 메일 설정에 따라 달라짐
- 일부 사용자는 이메일 회수 요청을 자동으로 거부하도록 설정할 수 있으며, 이 경우 회수가 실패할 수 있습니다.
그럼 여기까지 아웃룩(Outlook)에서 잘 못 보낸 이메일 회수하는 방법에 대해 알아보았습니다.
감사합니다.
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